Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes) a partir de la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o feriados.
2. Costos y Tiempos de Envío
Los tiempos estimados de despacho de los pedidos son de entre 2 y 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Una vez que despachamos el pedido y lo entregamos a la empresa de transporte o servicio de logística, no nos hacemos cargo de posibles demoras o inconvenientes generados por el transportista. El costo de envío se calculará y mostrará al finalizar la compra.
3. Seguimiento de envíos
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente (número de guía o datos de contacto de la cadetería) para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
4. Retrasos y demoras
No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas ocasionados por la empresa de transporte, días festivos, alta demanda logística o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestro control. Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad del tiempo de traslado pasa a ser de ellos.
5. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos del reenvío correrán por su cuenta.
Para cualquier duda o consulta sobre tu envío, podés escribirnos a contacto.texa@gmail.com.